1. Penerimaan Terma
Dengan mendaftar dan menggunakan platform EC99, anda secara automatik bersetuju untuk terikat kepada Terma dan Syarat ini, bersama dengan Dasar Privasi dan semua polisi lain yang dinyatakan dalam laman web ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan kami.
Terma ini membentuk perjanjian undang-undang yang sah antara anda (pengguna) dan EC99 (platform). Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk membaca, memahami, dan mematuhi semua terma yang dinyatakan. EC99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja ia diterbitkan di laman web.
Penggunaan berterusan platform EC99 selepas sebarang perubahan terma bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
2. Kelayakan Ahli
Hanya individu yang memenuhi syarat-syarat berikut dibenarkan untuk mendaftar dan menggunakan platform EC99:
- Anda mesti berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai umur sah untuk berjudi mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat anda berada.
- Anda mesti berada di dalam bidang kuasa di mana pertaruhan dalam talian adalah sah dan dibenarkan.
- Anda tidak boleh mempunyai sebarang rekod jenayah berkaitan dengan penipuan kewangan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
- Anda tidak boleh membuat lebih daripada satu akaun. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun sahaja.
- Anda tidak boleh menggunakan platform jika anda telah dikecualikan atau digantung oleh EC99 sebelum ini.
EC99 berhak untuk meminta dokumen pengenalan rasmi (seperti kad pengenalan atau pasport) untuk mengesahkan umur dan identiti anda. Sekiranya anda didapati memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, EC99 berhak untuk menutup akaun anda secara kekal dan merampas semua dana dalam akaun tersebut.
Pengesahan Identiti (KYC)
EC99 menggunakan proses Know Your Customer (KYC) sebagai langkah keselamatan untuk memastikan bahawa hanya individu yang sah menggunakan platform kami. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan tambahan pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran pertama anda. Dokumen yang diterima termasuk:
- Kad pengenalan atau pasport yang sah
- Bukti alamat (bil utiliti, penyata bank tidak lebih daripada tiga bulan)
- Gambar selfie bersama dokumen pengenalan untuk pengesahan muka
3. Pengurusan Akaun
Apabila anda membuat akaun di EC99, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda, termasuk kata laluan dan nama pengguna. EC99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
Anda mesti memastikan bahawa maklumat peribadi yang didaftarkan adalah tepat dan terkini. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat anda seperti nombor telefon atau alamat e-mel, sila kemaskini akaun anda dengan segera. EC99 tidak bertanggungjawab atas kegagalan komunikasi yang berlaku akibat maklumat yang sudah lapuk.
Satu Akaun Setiap Individu
Adalah dilarang keras untuk memiliki, mendaftar, atau menggunakan lebih daripada satu akaun EC99. Ini termasuk penggunaan nama, alamat, nombor telefon, alamat IP, atau peranti yang berbeza untuk mendaftar akaun tambahan. Pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucuthakkan baki dalam akaun tersebut.
4. Deposit dan Pengeluaran
Semua deposit dan pengeluaran di EC99 diproses melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan dan tersedia di platform. EC99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank, dompet digital, dan kaedah segera lain yang disenaraikan dalam halaman Deposit.
- Deposit minimum: RM10 atau mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
- Pengeluaran minimum: RM50 atau mengikut terma semasa yang dinyatakan di platform.
- Masa pemprosesan pengeluaran: Majoriti pengeluaran diproses dalam tempoh lima minit, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.
- Had pengeluaran harian: Tertakluk kepada had yang ditetapkan mengikut tahap akaun dan kaedah pengeluaran yang dipilih.
EC99 berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, penyiasatan akan dijalankan dan anda akan dihubungi melalui maklumat akaun yang berdaftar.
Dana dalam akaun EC99 hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan di platform kami. EC99 berhak untuk mengenakan yuran pentadbiran bagi akaun yang tidak aktif melebihi 90 hari. Sila rujuk polisi akaun tidak aktif untuk maklumat lanjut.
5. Promosi dan Bonus
EC99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Secara umum, polisi bonus EC99 adalah seperti berikut:
- Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
- Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukar dengan wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
- EC99 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau penyalahgunaan sistem promosi.
- Setiap promosi mempunyai tempoh sah tersendiri. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
- Hanya satu bonus boleh digunakan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
EC99 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan bonus, keputusan EC99 adalah muktamad.
6. Peraturan Taruhan
Semua permainan yang tersedia di EC99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan dan ketulinan setiap keputusan. Peraturan khusus bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan itu sendiri.
Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan boleh berubah mengikut jenis permainan dan masa. EC99 berhak untuk membatalkan sebarang taruhan yang disyaki dilakukan dengan cara yang tidak wajar atau hasil daripada kesalahan teknikal sistem. Dalam kes ini, taruhan asal akan dikembalikan kepada akaun ahli.
- Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli.
- Sebarang keputusan permainan yang dikeluarkan oleh sistem adalah muktamad.
- Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat bantuan luaran untuk memanipulasi permainan adalah dilarang sepenuhnya.
- EC99 berhak untuk menyiasat sebarang corak pertaruhan yang mencurigakan dan menggantung akaun sementara penyiasatan dijalankan.
7. Tanggungjawab Pengguna
Sebagai ahli EC99, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa aktiviti pertaruhan anda dilakukan secara bertanggungjawab. EC99 menyediakan alat kawalan diri termasuk had deposit, had pertaruhan, dan pilihan penggantungan diri melalui halaman Permainan Bertanggungjawab.
Anda bersetuju bahawa:
- Anda bermain menggunakan wang sendiri yang diperoleh secara sah.
- Anda tidak bermain dalam keadaan terpengaruh alkohol atau dadah.
- Anda tidak bergantung kepada pertaruhan sebagai sumber pendapatan utama.
- Anda memahami bahawa pertaruhan melibatkan risiko kerugian kewangan yang nyata.
- Anda akan mendapatkan bantuan profesional sekiranya merasa pertaruhan anda tidak lagi terkawal.
8. Sekatan Penggunaan
Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform EC99 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa bayaran balik:
- Pengubahan wang haram atau menyalurkan dana dari sumber haram melalui platform EC99.
- Penipuan, percubaan penipuan, atau bekerjasama dengan pihak lain untuk menipu sistem.
- Penggunaan perisian, skrip, atau kaedah teknikal untuk mengeksploitasi kelemahan sistem.
- Mendaftarkan akaun bagi pihak orang lain tanpa kebenaran bertulis.
- Berkongsi maklumat log masuk dengan orang lain.
- Menggunakan platform untuk tujuan komersial atau pemasaran tanpa kebenaran EC99.
- Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan infrastruktur teknikal EC99.
9. Penamatan Akaun
EC99 berhak untuk menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:
- Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
- Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
- Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia.
- Permohonan penutupan akaun yang dikemukakan oleh ahli sendiri.
Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar setelah semua semakan keselamatan selesai dijalankan.
10. Perubahan Terma
EC99 berhak untuk mengubah, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta sebaik sahaja ia diterbitkan di laman web ini. Tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi terma terkini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 atau lawati halaman FAQ kami untuk jawapan pantas.