1 Pengenalan
EC99 ("kami", "platform") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi ahli-ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan laman web dan perkhidmatan EC99 di https://ec99.run.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform EC99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda tidak sepatutnya meneruskan penggunaan platform kami.
Dasar Privasi ini harus dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat EC99 untuk mendapat gambaran penuh tentang tanggungjawab dan hak anda sebagai ahli platform kami.
EC99 mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang ketat. Maklumat anda tidak akan dijual, disewakan, atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
2 Data Yang Dikumpul
EC99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Maklumat yang kami kumpulkan adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat dan cekap.
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan akaun.
- Maklumat pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat, dan gambar selfie untuk pengesahan.
- Maklumat kewangan: nombor akaun bank atau butiran dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
- Komunikasi: sebarang mesej, pertanyaan, atau aduan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, dan resolusi skrin.
- Data aktiviti: halaman yang dilawati, masa yang diluangkan, permainan yang dimainkan, dan corak navigasi.
- Data peranti: pengecam peranti unik apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih EC99.
- Data transaksi: sejarah deposit, pengeluaran, taruhan, dan kemenangan.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Pendaftaran | Pengurusan akaun & pengesahan identiti | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Dokumen KYC | Pematuhan undang-undang & pencegahan penipuan | Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | 7 tahun (keperluan perakaunan) |
| Data Teknikal | Keselamatan & penambahbaikan platform | 12 bulan bergulir |
| Sejarah Permainan | Penyelesaian pertikaian & audit dalaman | 3 tahun selepas transaksi |
3 Cara Penggunaan Data
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. EC99 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menyediakan, mengekalkan, dan menambah baik perkhidmatan platform EC99.
- Mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti haram lain.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan polisi.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
- Memperibadikan pengalaman pengguna berdasarkan pilihan dan aktiviti anda.
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi dan keselamatan platform.
EC99 mungkin menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif kepada anda melalui e-mel atau notifikasi aplikasi. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
4 Perkongsian Data
EC99 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:
Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
Keperluan Undang-Undang
EC99 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan maklumat tertentu sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan secara undang-undang.
Pemindahan Perniagaan
Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dan akan diberikan pilihan untuk menarik diri jika perlu.
5 Keselamatan Data
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama EC99. Kami menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
- Penyulitan SSL 256-bit: semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan EC99 disulitkan sepenuhnya.
- Penyulitan data statik: maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan penyulitan AES-256.
- Pengesahan dua faktor (2FA): tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli bagi keselamatan tambahan.
- Pemantauan berterusan: sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
- Audit keselamatan berkala: infrastruktur teknikal kami dinilai secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
- Kawalan akses dalaman: hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja mempunyai akses kepada data peribadi ahli, mengikut prinsip keperluan minimum.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang perlu untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada anda. Pastikan kata laluan anda kuat, unik, dan tidak dikongsi dengan sesiapa. Sila maklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
6 Penggunaan Kuki
EC99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi: membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
- Kuki fungsi: menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki analitik: membolehkan kami menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk membangunkan ciri baharu yang lebih berguna.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform EC99.
7 Hak Anda
Sebagai ahli EC99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
- Hak akses: anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: anda boleh meminta kami untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak pemadaman: dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk memadamkan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
- Hak pembatasan: anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
- Hak pembantahan: anda berhak untuk membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
- Hak mudah alih data: anda boleh meminta untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.
Anda boleh mengemaskini sebahagian besar maklumat peribadi anda secara terus melalui halaman profil akaun anda. Untuk perubahan maklumat yang lebih sensitif seperti nama penuh atau tarikh lahir, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.
8 Perlindungan Kanak-Kanak
Platform EC99 adalah tidak sesuai dan tidak dibenarkan untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa kami mempunyai maklumat daripada kanak-kanak di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera.
9 Pindaan Dasar
EC99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan kami maklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.
Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemaskini untuk mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform EC99 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda dengan dasar yang dikemas kini.
10 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:
- Sembang langsung: tersedia 24/7 melalui butang sembang di sudut bawah laman web.
- E-mel: [email protected] (respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja).
- Halaman FAQ: ec99.run/faq untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya.
Pasukan kami akan berusaha untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan segera dan profesional. Kami menghargai kepercayaan anda dan berkomitmen untuk mengekalkan piawaian privasi yang tertinggi dalam setiap aspek operasi kami.